En Tecnología Electro Soluciones Integrales, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestros servicios, incluyendo nuestra comunicación a través de WhatsApp.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección física
- Información relacionada con los servicios solicitados
- Conversaciones y mensajes enviados a través de WhatsApp u otros medios
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza para:
- Brindar nuestros servicios eléctricos, electrónicos y de seguridad
- Contactarlo para atención al cliente y soporte técnico
- Enviar información relevante sobre servicios, cotizaciones o seguimiento de trabajos
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
3. Uso de WhatsApp Business
Al comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, usted acepta que podamos:
- Responder a sus consultas
- Enviarle información relacionada con nuestros servicios
- Dar seguimiento a solicitudes o trabajos realizados
No utilizamos su información para enviar spam ni mensajes no solicitados.
4. Compartición de la información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para brindar el servicio solicitado
- Cuando lo requiera la ley o una autoridad competente
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar corrección o eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Tecnología Electro Soluciones Integrales
📧 Correo: jalvarado@tecnologiaelectro.cr
📞 Teléfono / WhatsApp: 89632051
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.